旅行社鼻祖托马斯•库克宣告破产,近一万法国人滞留在外!中国复兴集团竟然笑到最后……

想法 2019-09-26 16:12:02
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每年的假期时光,应该是大多数人最期待的了。经过长时间的工作、学习,这个时候无论去蔚蓝海岸晒太阳,还是去瑞士雪山滑雪,都是超安逸的~



懒得自己做攻略,不会开车,是个路痴?大家统统把这些问题都交给旅行社,自己只需拎个包,上车呼呼睡觉、下车美美拍照,这趟旅行就圆满了~


不过大家有没有想过这样一个场景:就在你跟着旅行社以为万事不愁的时候,却天降横祸,你被突然告知:你的机票、酒店都不算数,你得立刻打道回府!



没错!这种难以置信的事情绝对不是想象!


近日,旅行社鼻祖——英国的托马斯·库克集团(Thomas Cook)宣告破产!一个有着178年历史的百年旅行社就此陨落,画下了一个无奈的终止符。


托马斯·库克:全球最老牌旅行社宣告破产 ©express


小编打开旅行社官网,却看到Thomas Cook的网站只显示了一条简单到悲伤的消息——公司已经进入破产程序,英国业务立即停止交易,所有航班及行程均被取消



不过最惨的还是要数在库克集团宣告破产之际已经和这家旅行社签好协议的旅客们了。作为一个在16个国家都有分店的旅行社,破产前每年会接待超1900万的客户。


所以据说目前全球一共有60万旅客受到了旅行社破产的影响。


雅典某机场


西班牙马略卡岛某机场


墨西哥某机场


一时间,60多万名旅客滞留在国外。其中有近1万名法国人本来在国外旅游,现在却无奈地待在机场等待回国。由于飞机承载人数有限,也不知道要什么时候才能回归祖国的怀抱了......



在机场等候的法国人都被逼得说出了那一句可以回应所有意外事故的名句:这就是生活(C'est la vie)!


据说英国的民用航空管理局(CAA)包了40架飞机,耗费几十亿欧元的巨款帮助15万名英国旅客归国。而法国作为欧盟国成员之一,受到欧盟法案保护,所以赔偿金什么的应该也是少不了的。


剩下其他国家的旅客,不得不说是最惨的。小编目前还没有看到除欧盟国家和英国以外的国家的旅客会得到什么赔偿,据说要看他们自己有没有买旅游保险......



这次的全球旅客遣返不得不说是自二战以来最大规模的一次的遣返行动了。历史如此悠久的一家跨国旅行社公司,究竟为何会走到这般地步?且听小编来说说它的前世今生。



老牌旅行社的起点


托马斯·库克公司的创始人库克先生被称为“近代旅游业之父”,他的远见使英国人甚至全球各地的人都逐渐有了“出国旅游”这一概念,让大家早早地就可以享受到各地不同的风光,体验包办旅游的快乐。


果然聪明的人都早秃......


1841年,时值33岁的库克先生组织了570名活动家乘坐火车参加“禁酒大会”,路程大约为16千米。他事先向每位乘客收取了一先令,作为给大家提供午餐、小食的报酬。



彼时他还并不是专门做旅游的,而是一个没上过学的浸信会教徒。但是经历这次成功的短途旅行,库克先生一寻思,感觉这个买卖超级划算啊,还能帮助一群人去到远方!


1845年,他再次组织了一次去利物浦的旅游,不过这次人数多达1200名。并且他还在旅程中发表了他自撰的旅游手册。


从此他正式成为了旅游代理商,为旅游行业奠定了一个又一个的基础。


到1872年,他已经成功组织了第一次历时8个月的环球旅行


环球旅行的海报


后来,托马斯·库克公司挺过了二战,也经历过变卖,但在时局动荡时期最终都坚强地生存了下来。


它的一步步成长也是世界旅游者们度假和探索地球村的见证。


178年的历史里,托马斯·库克从一个英国国内的旅游服务提供商发展成了一个年销售额达90亿英镑、每年1900万客户和在16个国家拥有2.2万名雇员的全球旅游集团。


对于这么一个百年老店,可能很多人已把一种情怀倾注在里面了吧。



无奈走向终点


但万万没想到,正是它的“历史悠久”,成为了该公司破产的主要原因。


公司首席执行官Peter Fankhauser曾说:托马斯·库克公司因为机票预订减少、网上竞争、高燃油费以及英国脱欧等综合原因,而力不从心。


Thomas Cook has struggled with a decline in tour and flight bookings, online rivals, higher fuel prices and uncertainty surrounding Britain’s planned departure from the European Union.


但其实最主要的原因还是,托马斯·库克公司冗杂的运营结构庞大的运营成本,这些都是它无法与时俱进的附带体现。


数年前该公司就作出了一个“被质疑的决策”:在顾客都开始转向互联网的时候,新管理层还是决定扩展门店。在公司全盛时期,该集团旗下在全球范围内有数百家门店和数万名员工。


巴黎的一家门店


托马斯·库克没有顺应时代潮流及时变更公司的决策和结构,导致它最终负债累累,无力偿还。


其实在它破产之前,曾经迎来一线希望,那就是中国复星公司的收购计划



中国复星的继承


2011年,托马斯·库克的债务金额已达到55亿英镑。之后业务也并没有起色,于是2018年,托马斯库克净亏损达1.63亿英镑。


而持有托马斯库克股份18%的第一大股东中国复星集团本来还想最后拉他一把。有消息说复星想要注资4.5亿低价收购托马斯·库克。


但是人生就是这么的反复无常:在谈判最后一刻,核心贷款银行表示托马斯·库克还需再支付2亿英镑!


这最后的加价让一切胜利的泡影都化为了虚无。万般无奈之下,托马斯·库克公司在9月23日宣布了破产。


尽管中国复星集团未能完成收购计划,而且它的股价也因此有小幅下跌。


不过早在2018年,托马斯库克公司在中国就有了第一家自有品牌酒店——托迈酷客(英文还是Thomas Cook,只是中文翻译不同~),它是由托马斯库克公司与复星集团成立的合资公司。


在希腊Kos科斯岛的托迈酷客


就算此次托马斯·库克公司的危机安全度过,可能还会迎来下一个、下下一个。到时候中国复星集团如果已经成为重要股东,也许就不能顺利逃过危机了。加上现在复星集团手里还有自有品牌的托迈酷客酒店,所以此次收购失败对于中国复星来说确实是“塞翁失马,焉知非福”呀!



旅行社鼻祖托马斯·库克公司在经历百年经营之后落魄倒闭,不得不让人唏嘘。或许在现在这个时代,顺应潮流是大多企业最好的选择。毕竟坚守初心和顺应潮流并不是两个矛盾的概念,其实就是用百变的包装去营销自己始终如一的理念。


大家之前出行的时候有没有报过这家旅行社呢?你们的体验怎样?如果遇到相似的突发事件,你们会怎么维权呢?欢迎小伙伴在评论区留言分享!最后祝愿所有还滞留在外的旅客能够顺利回国呀!



作者:一颗小糯米

审编:享法妹

图片:均来自网络

参考资料:

http://premium.lefigaro.fr/voyages/l-extraordinaire-histoire-de-thomas-cook-premier-agent-de-voyages-du-monde-20190923

https://www.traveldailymedia.com/thomas-cook-goes-bankrupt-but-why/

- END -

http://oushidai.wangdk.cn/static/upload/2019/09/26/20190926161029000000_1_362546_84.jpg


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